Een aantal producten kun je niet retourneren:
- Producten die overeenkomstig aan je wensen/specificaties zijn aangepast of verzaagd. (bijv. Duco ventilatieroosters, lengtes trapstrip of aluminium profielen)
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
- Audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de zegeling is verbroken
- Inktcartridges en tonercassettes waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, of die geïnstalleerd of geregistreerd zijn
- Geopende verbruiksartikelen (zoals bijvoorbeeld beschermfolie en reinigingsvloeistof)
- Producten die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden. Je kunt hierbij denken aan oordopjes, in-ear-headsets, tandenborstels en massage-, scheer-, of epileerapparaten (indien geopend)
- Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen
- Bij het retourneren vragen wij je om het artikel zo compleet en zorgvuldig mogelijk terug te sturen.
Wanneer een artikel beschadigd, incompleet of met duidelijke gebruikssporen wordt geretourneerd, beoordelen wij of sprake is van waardevermindering. Voor consumenten geldt dat wij uitsluitend waardevermindering in rekening brengen voor zover deze volgens de wettelijke regels aan de consument kan worden toegerekend.
Wanneer je zeker wilt weten of je een product kunt ruilen, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@gyzs.nl of 0224 - 212 026.