klik hier om onze algemene voorwaarden te downloaden.

ALGEMENE BEPALINGEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen GYZS.nl en haar afnemers — zowel consumenten (B2C) als zakelijke klanten (B2B) — tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de afnemer zich akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

GYZS.nl is een handelsnaam van HBS Online B.V.

Bedrijfsgegevens:

Witte Paal 28, 1742 NL Schagen
Telefoon: 0224 – 212 026 (ma–vr 09:00–17:00)
E-mail: klantenservice@gyzs.nl
Website: www.gyzs.nl
KvK: 52365417
BTW: NL850411932B01
IBAN: NL85 ABNA 0567 2774 37 | BIC: ABNANL2A

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en iedere overeenkomst die tot stand komt tussen GYZS.nl en een afnemer, ongeacht het gebruikte communicatiemiddel.

2.2 Door het plaatsen van een bestelling via de webshop, per e-mail of telefonisch, verklaart de afnemer zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk door GYZS.nl bevestigd. 

2.5 Deze voorwaarden zijn vóór en tijdens het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar via www.gyzs.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden.

2.6 De nietigheid of vernietiging van één bepaling laat de overige bepalingen onverlet.

2.7 GYZS.nl wijst de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van derden uitdrukkelijk van de hand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.8 GYZS.nl behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden te wijzigen. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming.

3. Aanbod en overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van GYZS.nl zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

3.2 Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de producten. Afbeeldingen, tekeningen, technische gegevens en overige omschrijvingen gelden bij benadering en binden GYZS.nl niet. Kennelijke fouten, vergissingen of prijsafwijkingen binden GYZS.nl niet.

3.3 Een overeenkomst komt pas tot stand nadat GYZS.nl de bestelling van de afnemer uitdrukkelijk heeft bevestigd per e-mail of op andere wijze. Een automatische ontvangstbevestiging geldt niet als aanvaarding van het aanbod.

3.4 GYZS.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, zonder opgave van reden, of slechts uit te voeren na (gedeeltelijke) vooruitbetaling, met name in geval van betalingsachterstanden, kredietrisico’s of vermoedens van misbruik.

3.5 Indien een product niet (meer) leverbaar blijkt, zal GYZS.nl de afnemer hierover informeren. De afnemer heeft in dat geval recht op terugbetaling of een alternatief aanbod.

3.6 GYZS.nl staat ervoor in dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en de vermelde specificaties, behoudens geringe afwijkingen die in de handel gebruikelijk zijn.

3.7 Het herroepingsrecht, zoals omschreven in artikel 13, geldt uitsluitend voor consumenten en niet voor zakelijke klanten.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€), tenzij anders aangegeven.

4.2 Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw en overige heffingen; prijzen voor zakelijke klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

4.3 De totale kosten, inclusief eventuele verzend-, verpakkings- en administratiekosten, worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

4.4 Aanbiedingen en prijsvermeldingen gelden zolang de voorraad strekt en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, tenzij een specifieke geldigheidsduur is vermeld.

4.5 De prijs die geldt op het moment van bestellen is bindend voor de overeenkomst. Eventuele prijswijzigingen nadien hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.

4.6 GYZS.nl mag prijzen wijzigen in verband met wettelijke maatregelen (zoals btw-wijzigingen), leveranciersverhogingen, valuta-effecten of economische omstandigheden, mits de wijziging plaatsvindt vóór de totstandkoming van de overeenkomst.

4.7 Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of aanbiedingen binden GYZS.nl niet. Dit geldt ook voor prijsafwijkingen veroorzaakt door storingen, foutieve imports of prijsvergelijkingssites van derden.

4.8 Indien een foutieve prijs is vermeld en de klant redelijkerwijs had kunnen weten dat het om een fout ging, is GYZS.nl niet verplicht het product tegen die prijs te leveren.

4.9 Kortingsacties, promoties en tijdelijke aanbiedingen zijn slechts geldig binnen de aangegeven periode en onder de bijbehorende voorwaarden.

5. Levering — 5A. Consumenten (B2C)

5A.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Indien een bestelling meerdere producten bevat, kan GYZS.nl – voor zover wettelijk toegestaan – wachten met levering totdat de bestelling compleet is, tenzij anders overeengekomen of de consument uitdrukkelijk kiest voor deellevering.

5A.2 GYZS.nl voert bestellingen zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling uit, tenzij anders overeengekomen.

5A.3 Indien levering niet binnen deze termijn mogelijk is, wordt de consument tijdig geïnformeerd en kan hij de bestelling kosteloos annuleren.

5A.4 Bij vooruitbetaling wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort bij annulering.

5A.5 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument bij feitelijke ontvangst van de goederen.

5A.6 Alle levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

5A.7 Wij adviseren de koper om de geleverde producten bij ontvangst te controleren op zichtbare gebreken of onjuistheden en eventuele problemen zo snel mogelijk aan ons te melden, zodat wij deze spoedig kunnen oplossen.
Dit doet uiteraard geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument, waaronder het recht op een kosteloze vervanging of herstel bij non-conformiteit.

5. Levering — 5B. Zakelijke klanten (B2B)

5B.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt en de bestelling compleet is.

5B.2 Een bestelling wordt in één levering uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

5B.3 Leverdata zijn indicatief en geen fatale termijnen; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk overeengekomen.

5B.4 Leveringen geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, volgens de leveringsconditie Ex Works (af magazijn GYZS.nl, Schagen). Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper zodra de goederen het magazijn hebben verlaten of aan de vervoerder zijn overgedragen.

5B.5 Indien GYZS.nl het transport verzorgt, gebeurt dit voor rekening en risico van de koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5B.6 Deelleveringen zijn toegestaan en kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.

5B.7 De koper is verplicht de levering bij ontvangst te controleren op zichtbare gebreken of tekorten en deze binnen 48 uur schriftelijk te melden. Klachten over verborgen gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld.

5B.8 GYZS.nl is niet aansprakelijk voor schade door vertraagde levering, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6. Betaling

6.1 Betaling geschiedt op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces of zoals schriftelijk overeengekomen.

6.2 Consumenten (B2C) kunnen betalen via de beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard of andere online betaalopties. Vooruitbetaling is toegestaan, maar consumenten worden niet verplicht uitsluitend vooraf te betalen.

6.3 Zakelijke klanten (B2B) kunnen via de webshop vooruitbetalen met dezelfde online betaalmethoden. Indien ‘op rekening’ is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. GYZS.nl kan bij nieuwe klanten, verhoogd risico, overschreden kredietlimiet of betalingsachterstand (gedeeltelijke) vooruitbetaling verlangen of levering opschorten.

6.4 Na afloop van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.

6.5 GYZS.nl is gerechtigd redelijke incassokosten in rekening te brengen en leveringen op te schorten of te annuleren bij verzuim.

6.6 Het eigendom van geleverde producten blijft bij GYZS.nl totdat volledige betaling is ontvangen.

7. Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van GYZS.nl totdat volledige betaling is ontvangen.

7.2 Zonder betaling mogen producten niet worden verpand, overgedragen of als betaalmiddel gebruikt.

7.3 Bij beslag of dreiging daarvan dient de koper GYZS.nl onmiddellijk te informeren.

7.4 De koper verleent GYZS.nl onvoorwaardelijke toestemming om, indien betaling uitblijft, eigendommen terug te nemen waar deze zich ook bevinden.

7.5 De koper is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren tegen brand-, waterschade en diefstal, en de polis op verzoek te tonen.

7.6 Indien derden rechten op de geleverde zaken willen vestigen, is de koper verplicht GYZS.nl hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

8. Overmacht

8.1 GYZS.nl is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of verkeersopvatting voor haar rekening komt.

8.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: natuurrampen, brand, overstroming, oorlog, pandemieën, stakingen, storingen in energie- of datanetwerken, cyberaanvallen, transportproblemen, of tekortkomingen van toeleveranciers.

8.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen van GYZS.nl opgeschort. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst zonder schadevergoeding ontbinden.

8.4 Indien GYZS.nl bij intreden van de overmacht haar verplichtingen gedeeltelijk is nagekomen, is zij gerechtigd dit deel te factureren.

9. Aansprakelijkheid — Consumenten (B2C)

9.1 Voor consumenten geldt de wettelijke aansprakelijkheidsregeling.

9.2 GYZS.nl is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, onoordeelkundige installatie of gebruik in strijd met instructies.

9.3 GYZS.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

9.4 Voor zover de wet dit toestaat, is GYZS.nl uitsluitend aansprakelijk tot het bedrag van de betreffende bestelling of het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag.

9. Aansprakelijkheid — Zakelijke klanten (B2B)

9.5 GYZS.nl is jegens zakelijke klanten uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan GYZS.nl toerekenbare tekortkoming.

9.6 Voor zover de wet dit toestaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling, met een maximum van €1.000, tenzij de verzekering een hoger bedrag uitkeert.

9.7 GYZS.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.

9.8 Iedere aansprakelijkheid vervalt als de koper niet binnen één jaar na levering schriftelijk aanspraak maakt op schadevergoeding.

9.9 GYZS.nl is niet aansprakelijk voor schade door fouten van toeleveranciers of derden.

9.10 Indien GYZS.nl aansprakelijk is, mag zij de schade herstellen of het product vervangen in plaats van vergoeden.

9.11 De beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van GYZS.nl.

10. Intellectuele eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, afbeeldingen, ontwerpen, software en overige content van GYZS.nl berusten bij GYZS.nl of haar leveranciers.

10.2 Zonder toestemming is het niet toegestaan materiaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verhandelen, publiceren of geautomatiseerd te verzamelen (“scraping”).

10.3 De klant vrijwaart GYZS.nl voor aanspraken van derden wegens schending van rechten bij door de klant aangeleverde gegevens of bestanden.

10.4 GYZS.nl streeft naar correcte informatie, maar aan productafbeeldingen of omschrijvingen kunnen geen rechten worden ontleend.

10.5 GYZS.nl is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

10.6 Gebruik van handelsnamen of logo’s van GYZS.nl zonder toestemming is verboden.

11. Klachten en geschillen

11.1 Klachten dienen volledig, duidelijk omschreven en schriftelijk te worden ingediend via klantenservice@gyzs.nl of via het contactformulier op www.gyzs.nl.

11.2 GYZS.nl bevestigt klachten binnen 5 werkdagen en streeft naar afhandeling binnen 14 dagen. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de klant een indicatie van de verwachte afhandeltijd.

11.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

11.4 Klachten ouder dan 2 maanden na levering worden niet meer behandeld.

11.5 Consumenten kunnen zich wenden tot WebwinkelKeur of het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/odr).

11.6 Zakelijke klanten dienen geschillen eerst in overleg te proberen op te lossen. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter conform artikel 16 bevoegd.

11.7 GYZS.nl is niet aansprakelijk voor kosten of schade voortvloeiend uit klachtbehandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

12. Gegevensbescherming en cookies

12.1 GYZS.nl verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

12.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst, het onderhouden van klantrelaties, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of – indien toestemming is gegeven – voor marketingdoeleinden.

12.3 GYZS.nl gebruikt functionele en analytische cookies voor een goed werkende website en, na toestemming via een cookiebanner, marketingcookies voor gepersonaliseerde aanbiedingen.

12.4 De volledige Privacyverklaring en Cookieverklaring zijn te raadplegen op www.gyzs.nl.

12.5 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens en vrijwaart GYZS.nl voor aanspraken van derden die voortvloeien uit foutieve of onrechtmatige gegevensverwerking.

12.6 GYZS.nl is niet aansprakelijk voor schade door ongeoorloofde toegang tot systemen of datalekken bij derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

13. Herroepingsrecht (Consumenten)

13.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.

13.2 GYZS.nl hanteert vrijwillig een verlengde bedenktijd van 60 dagen.

13.3 De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door het ingevulde retourformulier, het modelformulier voor herroeping of een ondubbelzinnige verklaring per e-mail te sturen naar klantenservice@gyzs.nl.

13.4 Na aanmelding van de retour heeft de consument nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

13.5 GYZS.nl vergoedt het aankoopbedrag inclusief initiële verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits het product in originele staat is ontvangen.

13.6 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering als gevolg van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

13.7 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

13.8 Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn producten die: (a) volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd (maatwerk); (b) snel kunnen bederven of verouderen; (c) om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen (zoals geopende verpakkingen); (d) digitale inhoud die met voorafgaande toestemming direct is geleverd.

13.9 GYZS.nl mag de terugbetaling opschorten totdat zij de retourgoederen heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat zij zijn verzonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

14. Garantie en conformiteit — Consumenten (B2C)

14.1 GYZS.nl staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen op grond van de overeenkomst.

14.2 Indien een product binnen een redelijke termijn na levering een gebrek vertoont, heeft de consument recht op herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk of disproportioneel is.

14.3 De fabrieksgarantie geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument.

14.4 Schade ontstaan door verkeerd gebruik, slijtage, onoordeelkundige installatie of onvoldoende onderhoud valt niet onder garantie.

14. Garantie en conformiteit — Zakelijke klanten (B2B)

14.5 Voor zakelijke klanten geldt uitsluitend de fabrieksgarantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

14.6 De garantieperiode vangt aan op de leverdatum en vervalt indien de koper zelf wijzigingen of reparaties uitvoert of derden daartoe inschakelt.

14.7 GYZS.nl is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals montagekosten, productiestilstand of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

14.8 De koper dient een gebrek binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te melden.

14.9 GYZS.nl behoudt zich het recht voor producten te laten beoordelen door de fabrikant voordat aanspraak op garantie wordt gehonoreerd.

15. Aanvullende bepalingen voor zakelijke klanten

15.1 Zakelijke klanten kunnen geen beroep doen op het herroepingsrecht of andere consumentenrechten.

15.2 Zichtbare gebreken of tekorten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld.

15.3 Klachten schorten de betalingsverplichting niet op. De koper heeft geen recht op verrekening of opschorting van betalingen.

15.4 Elke levering of deellevering geldt als een afzonderlijke overeenkomst; vertraging of gebreken bij één levering geven geen recht om andere leveringen te weigeren of betalingen in te houden.

15.5 GYZS.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

15.6 GYZS.nl is gerechtigd leveringen op te schorten of te annuleren bij wanbetaling, dreigend faillissement of beslag bij de koper, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

15.7 Alle door GYZS.nl verstrekte offertes, calculaties, tekeningen en ontwerpen blijven eigendom van GYZS.nl en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of aan derden verstrekt.

15.8 Offertes, productinformatie en technische specificaties gelden bij benadering en vormen geen garantie. Geringe afwijkingen geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsverhoudingen met GYZS.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

16.3 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

16.4 Consumenten kunnen geschillen voorleggen aan de bevoegde rechter in hun woonplaats of aan de bevoegde rechter te Alkmaar.

16.5 Voor zakelijke klanten is uitsluitend de rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar, bevoegd.

16.6 Indien deze voorwaarden in meerdere talen zijn opgesteld, prevaleert de Nederlandse tekst in geval van interpretatieverschillen.

17. Slotbepalingen

17.1 Deze voorwaarden vervangen alle eerdere versies. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.gyzs.nl.

17.2 Indien één bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

17.3 Alle communicatie tussen partijen kan rechtsgeldig per e-mail plaatsvinden. Correspondentie naar het laatst bekende e-mailadres van de klant geldt als rechtsgeldig ontvangen.

17.4 GYZS.nl is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst over te dragen aan een derde partij in het kader van bedrijfsvoering, fusie of overname, mits de belangen van de klant daardoor niet onevenredig worden geschaad.

17.5 Op verzoek verstrekt GYZS.nl kosteloos een papieren exemplaar van deze voorwaarden.